    |
|||||||||||||||||||
       |
|||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||
|
So finden Sie sich sicher zurecht! Produktübersicht und Bestellhistorie
Wir sind immer bemüht die Bedienung unseres Shops für Sie möglichst komfortabel zu halten. In diesem Zug setzen wir im Bereich der Produktnavigation und der Bestellhistorie auf Web 2.0. Um eine einwandfreie Nutzung dieser beiden Bereiche zu gewährleisten, ist es beim Internet Explorer notwendig ActiveX zu aktivieren. Die Nutzung der Zurück - Taste Ihres Browsers führt bei diesen beiden Funktionen nicht mehr zu dem gewünschten Ergebnis. Sollten Sie Probleme mit dem Einloggen bzw. mit dem Bestellen im Webshop haben beachten Sie bitte folgende Punkte:
Artikel suchen:
Um nach einem bestimmten Artikel zu suchen, können Sie sich der Suche am linken Rand (Navigation) bedienen. In der Suche können Sie nach einzelnen Wörtern oder der Artikelnummer Ihres gewünschten Objekts suchen.
Seite drucken:
Um eine Artikelseite zu drucken benutzen Sie bitte das "Drucker"-Symbol am oberen linken Rand der Seite.
Bilder anzeigen lassen:
Um ein schnelleres "Surfen" durch das Netz zu ermöglichen haben wir unsere Artikelfotos ausgeschaltet. Möchten Sie jedoch ein Foto von einem Artikel ansehen, klicken Sie bitte auf das "Bilder zeigen"-Symbol am oberen linken Rand der Seite. Um die Bilder wieder auszuschalten verfahren Sie ebenso.
Artikel bestellen / Warenkorb:
Sofern Sie noch nicht angemeldet sind, werden Sie oben rechts nach Ihrer Kundennummer und Ihrer PLZ gefragt. Bitte tragen Sie diese in die dafür vorgesehenen Felder ein. Bei einer Bestellung werden ihre Kundendaten dann automatisch in die Rechnungsadresse eingegeben. Sollte die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen, tragen Sie diese bitte in die Felder unter "Lieferadresse" ein. Weitere Informationen über das Kundenkonto erhalten Sie unter "Infos für Neukunden" im Info-Center.
Haben Sie den gewünschten Artikel gefunden, klicken Sie auf das "Warenkorb"-Symbol rechts neben der Beschreibung. Der Artikel wird dann automatisch in den Warenkorb gelegt. Wenn Sie noch weitere Artikel dazu bestellen möchten, verfahren Sie ebenso. Die Artikel im Warenkorb bleiben bis zum verlassen der Seite gespeichert. Um die Artikel aus dem Warenkorb zu bestellen, klicken Sie auf Warenkorb (oben links) und danach auf der Warenkorbseite auf "Bestellen". Um den Vorgang zu beenden und den/ die Artikel zu bestellen klicken Sie am Ende der Seite auf "Bestellen". Treiber für Artikel downloaden:
Als zusätzlichen Service bieten wir Ihnen Treiber für bestimmte Artikel an. Diese finden Sie im Download-Center unter "Support/Treiber/RMA". Wählen Sie aus der Liste den gewünschten Treiber heraus und klicken Sie auf das "Disketten"-Symbol zum Speichern. Sollten Sie den gewünschten Treiber nicht finden versuchen Sie es auf der Seite des Herstellers. Alternativ finden Sie vorhandene Treiber-Dateien auch auf der Artikel-Detailseite im Shop.
Preisliste Downloaden:
Sollten Sie unseren Katalog vor sich liegen haben aber keine aktuelle Preisliste, können Sie sich diese als Excel- oder als ZIP-Datei im Download-Center unter Preisliste downloaden. Um die ZIP Datei zu öffnen benötigen Sie ein gängiges Pack-Tool/Entpacker wie z.B. 7zip oder Winzip.
Kontakt aufnehmen:
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Füllen Sie einfach unser Kontakt-Formular aus. Sie finden dieses unter dem Menüpunkt "KONTAKT" oben rechts.
Retouren online anmelden & Formular automatisch generieren
Im Kunden-Center können Sie ab mit dem ->> RMA-Webformular <<- (zuvor Login erforderlich) ganz einfach ihre RMA online anmelden. Das ausgefüllte Retourenformular / Warenbegleitschein wird dann automatisch generiert und Ihnen als PDF an Ihre E-Mailadresse gesandt. Sie müssen keine RMA-Nummer oder ähnliches beantragen, unsere RMA-Abteilung wird ebenfalls automatisch informiert.
Der Ablauf ist denkbar einfach:
Alle Markennamen, Warenzeichen, Logos, Programme, Kommentare u.ä. auf dieser
Seite sind Eigentum der entsprechenden Urheber, alles andere auf dieser
Seite ist Copyright © 1997 - 2012, INTOS ELECTRONIC AG ® +49 (0)641 / 9726-0
|
||||||||||||||||||
